小米SU7的不甘心,全寫進(jìn)了 「周邊」的商品鏈接里
文|羅拉
「好久沒(méi)體會(huì)這種感覺(jué)了!剐∶汽車發(fā)布會(huì)后,一名前小米高管在朋友圈里如此感慨這場(chǎng)被渴望已久的、揚(yáng)眉吐氣的亮相。
經(jīng)歷低氣壓的三年后,小米品牌憑借SU7最低21.59萬(wàn)元的價(jià)格,再度讓人心潮澎湃。
只是激發(fā)「澎湃」的過(guò)程藏滿了營(yíng)銷心理學(xué)的各種精心設(shè)計(jì)。雷軍不厭其煩地用各種精細(xì)的成本拆解、配置細(xì)節(jié)進(jìn)行層層鋪墊——與會(huì)者甚至數(shù)不清整場(chǎng)發(fā)布會(huì)中特斯拉被cue了多少次,最終烘托出一個(gè)極具「性價(jià)比」的價(jià)格。盡管雷軍全場(chǎng)沒(méi)提過(guò)一次「性價(jià)比」這個(gè)讓小米五味雜陳的概念。
要說(shuō)對(duì)「性價(jià)比」的理解,雷軍自然是王者段位。性價(jià)比不在乎價(jià)格多低,而在于超出多少預(yù)期。這種預(yù)期,有產(chǎn)品細(xì)節(jié),有成本賬,亦有同行襯托。
比如2011年推出智能手機(jī)小米1的時(shí)候,雷軍即便用貼近成本的方式定價(jià),1999元的小米1還是能夠「交個(gè)朋友」——因?yàn)檫@些配置放到三星或HTC旗艦機(jī)上,要到4000元以上;13年后的第一輛小米汽車,雷軍只能鋪墊完成本,給出一個(gè)絕對(duì)虧本的誠(chéng)意定價(jià),因?yàn)樾∶灼嚌撔摹改サ丁沟倪@三年,新能源車市場(chǎng)早就變天了,同行們已經(jīng)從比拼砍柴速度,轉(zhuǎn)到互砍搶地盤。
用雷軍的話說(shuō),「后來(lái)(同行降價(jià))把我們搞蒙了!
小米汽車此前的定價(jià)策略是貼著特斯拉Model 3——后者的盈虧點(diǎn)在22.3萬(wàn)左右,賣到24.59萬(wàn),所以小米汽車原本想把標(biāo)配版賣到23.9萬(wàn)元、頂配35萬(wàn)元。就算虧,少虧一點(diǎn)是一點(diǎn)。但在最后的決策時(shí)刻,價(jià)格被拉低到21.59萬(wàn)、29.9萬(wàn)。
彭博社報(bào)道中用了一個(gè)詞形容這個(gè)定價(jià)策略——激進(jìn)。
這個(gè)定價(jià),表面上是「致敬」特斯拉,實(shí)際是雷軍對(duì)國(guó)內(nèi)同行的一次掀桌子。也難怪網(wǎng)友調(diào)侃,雷軍這是請(qǐng)臺(tái)下的蔚小理創(chuàng)始人們觀賞了一臺(tái)普契尼的歌劇《圖蘭朵》之詠嘆調(diào)《今夜無(wú)人入眠》。
在小米SU7面前,小鵬P7i、蔚來(lái)ET5都成了那個(gè)被將一局的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。影響不止于此,蔚來(lái)即將發(fā)布的、對(duì)標(biāo)特斯拉Model Y的子品牌「樂(lè)道」,在定價(jià)上也更為被動(dòng)。
雷軍可以謙遜地說(shuō)出,小米承受得了虧損,臺(tái)下的李斌可就不一定了。畢竟蔚來(lái)的日子有多難,財(cái)報(bào)里已經(jīng)寫得明明白白。
只不過(guò),精明如雷軍,真的就甘心血虧下去嗎?就像在考試前,總有優(yōu)等生同學(xué)跟你說(shuō)他也沒(méi)來(lái)得及復(fù)習(xí)一樣,人家只是在暗處發(fā)力。不然一場(chǎng)兩個(gè)小時(shí)的發(fā)布會(huì),雷軍為什么會(huì)花那么多篇幅,帶貨小米汽車周邊商品?
先是「最好的」手機(jī)支架,接下來(lái)工裝、馬克杯、戶外藍(lán)牙音箱、對(duì)講機(jī)、強(qiáng)光手電、全景天幕遮陽(yáng)簾、米家前風(fēng)擋遮陽(yáng)傘、前排門板儲(chǔ)物格……以至于很多網(wǎng)友評(píng)價(jià):感覺(jué)小米不是賣車的,而是賣周邊的。
▲圖源:@小米汽車(左右滑動(dòng)查看)
其實(shí)如果圍觀特斯拉商城或者蔚來(lái)App上的NIO life, 可以發(fā)現(xiàn),新能源車企賣周邊商品并不少見(jiàn),但像小米汽車這種,用戶還沒(méi)開(kāi)上車,先被安利周邊的卻并不多見(jiàn)。
在《降噪NoNoise》看來(lái),這正是雷軍用心良苦之處。先賣周邊可以說(shuō)是一石三鳥(niǎo):品牌流量、高毛利和生態(tài)。
先看品牌流量。開(kāi)發(fā)周邊商品本就是品牌價(jià)值的一種延續(xù),可以持續(xù)加固用戶忠誠(chéng)度,比如星巴克的杯子、星戰(zhàn)系列手辦。具體到小米汽車周邊,大概還有更現(xiàn)實(shí)的品牌功能——喚醒用戶。
在小米工廠投產(chǎn)初期,產(chǎn)能勢(shì)必受限。根據(jù)官方戰(zhàn)報(bào),開(kāi)啟預(yù)定27分鐘,大定5萬(wàn)臺(tái),但據(jù)媒體報(bào)道,小米工廠單日產(chǎn)能拉滿是600臺(tái),一個(gè)月最多2萬(wàn)臺(tái)。如果參照友商小鵬去年14萬(wàn)臺(tái)的全年交付量來(lái)看,小米汽車初期產(chǎn)能挑戰(zhàn)不小。
面對(duì)已經(jīng)被發(fā)布會(huì)吊起胃口的市場(chǎng)期待,小米如何把潛在意向用戶留住,或者說(shuō)時(shí)刻喚醒他們對(duì)品牌的認(rèn)同感以接住這波流量帶來(lái)的潑天富貴,而不是被無(wú)奈的「預(yù)售」勸退?銘刻著「xiaomi life」的不銹鋼馬克杯、棒球帽、手機(jī)支架等高頻日用品,就是那個(gè)「鉤子」商品。
當(dāng)下買不到車的、心動(dòng)但還沒(méi)到換車周期的、暫時(shí)負(fù)擔(dān)不起C級(jí)轎車的,統(tǒng)統(tǒng)可以先交個(gè)朋友、買個(gè)周邊。
待到汽車起量以后,由周邊和配件構(gòu)成的小米汽車商城,則會(huì)變成小米汽車對(duì)車主宣揚(yáng)生活方式主張的一個(gè)流量入口,類似蔚來(lái)、理想、特斯拉目前在做的商品開(kāi)發(fā)。
我們估計(jì),小米汽車周邊,未來(lái)會(huì)按照「場(chǎng)景」進(jìn)一步細(xì)分和運(yùn)營(yíng)。
其次是盈利考量。有人可能會(huì)說(shuō),相比20多萬(wàn)的汽車,幾百塊的周邊收益頂多是仨瓜倆棗,對(duì)此算計(jì)再多,也只是螺螄殼里做道場(chǎng)。如果結(jié)合特斯拉、蘋果、星巴克這些國(guó)際頂級(jí)品牌,以及蔚來(lái)等造車新勢(shì)力的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,「周邊」生意大有甜頭。
「周邊」的想象空間有多大、可以做成多大的盤子?從星巴克財(cái)報(bào)來(lái)看,周邊銷售每年可以貢獻(xiàn)5%的營(yíng)收、且年復(fù)合增長(zhǎng)超過(guò)30%。以2023財(cái)年的360億美元營(yíng)收測(cè)算,周邊銷售至少18億美元。
被雷軍頻頻致敬的特斯拉,根據(jù)其2023年財(cái)報(bào),包括周邊商品、零部件及售后維修、付費(fèi)超級(jí)充電、二手車售賣、保險(xiǎn)等在內(nèi)的「服務(wù)和其他」業(yè)務(wù)去年總營(yíng)收83.2億美元,利潤(rùn)約5億美元。
至于國(guó)產(chǎn)品牌蔚來(lái),《降噪NoNoise》此前曾報(bào)道過(guò),2022年,蔚來(lái)開(kāi)發(fā)周邊新品1133件。有銷售透露,有車主一年內(nèi)在蔚來(lái)商城購(gòu)買了30萬(wàn)元的商品。蔚來(lái)希望不僅賣車,也想把商城的利潤(rùn)做起來(lái),所以商品開(kāi)發(fā)部門的權(quán)重很高。
相比賣車和賣手機(jī),周邊商品利潤(rùn)率相對(duì)更高。電動(dòng)車毛利自不必提,就像雷軍說(shuō)的——除了特斯拉,大家都是在虧錢賣;至于小米品牌的基石——手機(jī)業(yè)務(wù),近三年毛利分別為11.9%、9.0%、14.6%,與此同時(shí),IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)最新毛利率達(dá)到16.3%。
小米財(cái)報(bào)中也提及,平板、若干生活消費(fèi)產(chǎn)品、智能大家電都屬于「毛利率較高」的產(chǎn)品。
此前也有汽車行業(yè)人士對(duì)外透露,做周邊的毛利「非常高」。
如果瀏覽小米汽車商城,可以直觀品牌周邊定價(jià):手機(jī)支架99元、黑色旅行包799元、不銹鋼馬克杯79元、棒球帽129元、戶外藍(lán)牙音箱699元、前備廂收納盒299元…… 價(jià)格看起來(lái)都與當(dāng)年強(qiáng)調(diào)「性價(jià)比」的那個(gè)小米品牌無(wú)緣。
▲圖源:@小米汽車
當(dāng)然,小米相比特斯拉還是「實(shí)在不少」。在特斯拉官網(wǎng)上,一些限量服裝、玩具、車模已經(jīng)賣出奢侈品的即視感。
在周邊這個(gè)領(lǐng)域,品牌的號(hào)召力越強(qiáng),周邊賣得越溜。比如我們發(fā)現(xiàn),截至目前,小米汽車商城的多款商品像79元的不銹鋼馬克杯、499元的車模等,早已斷貨。在閑魚(yú)上,小米SU7車模最高賣到999元。
斷貨的商品,不知是熟悉的饑餓營(yíng)銷配方,還是雷軍低估了米粉的熱情?但對(duì)小米,總歸是好事一件。如果周邊火熱,不僅能稍稍程度彌補(bǔ)后發(fā)的小米面對(duì)圍剿之勢(shì)只能虧損賣車的遺憾,對(duì)小米生態(tài)也有裨益。
生態(tài)和智能被雷軍總結(jié)為小米汽車的兩個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。單看「智能」象限,相信許多同行都會(huì)不服,而且現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)和智能化駕駛的展示確實(shí)不多,更多著墨在智能交互層面;但提及生態(tài),這一點(diǎn)其他車企確實(shí)羨慕不來(lái),即便同樣從手機(jī)跨界汽車的華為,在生態(tài)構(gòu)建上與小米也有不小的距離。
經(jīng)過(guò)多年織網(wǎng),通過(guò)小米智能家居、智能助手小愛(ài)同學(xué)等軟硬協(xié)同,汽車、家庭和用戶被連接到一起。作為激活生態(tài)的一部分,未來(lái)周邊做起來(lái),自然也能對(duì)小米生態(tài)錦上添花。
當(dāng)前這一切樂(lè)觀判斷的前提是規(guī)模,是小米SU7未來(lái)一年的銷量數(shù)據(jù),以及背后的供應(yīng)鏈支撐能力。27分鐘5萬(wàn)臺(tái)大定尚且不能構(gòu)成樂(lè)觀的依據(jù),這一點(diǎn)最近陷入爭(zhēng)議的理想MEGA大概能感同身受。況且小米汽車的「大定」門檻,著實(shí)比友商了低一截。
不論如何,對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)低迷許久的小米來(lái)說(shuō),SU7的火爆開(kāi)局總歸是一個(gè)提振士氣的信號(hào)。小米汽車,終歸還是擠上了桌子。
原文標(biāo)題 : 小米SU7的不甘心,全寫進(jìn)了 「周邊」的商品鏈接里
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