又一家新勢力啟動召回,創(chuàng)歷史新高數(shù)量,達116887輛
9 月 19 日,小米汽車科技有限公司宣布召回部分 SU7 標準版電動汽車,涉及車輛數(shù)量高達 116887 輛,這一規(guī)模不僅創(chuàng)下小米汽車自身召回紀錄,更刷新了造車新勢力單次召回的數(shù)量峰值,引發(fā)行業(yè)廣泛關注。
本次小米汽車召回共有兩個批次,具體如下:
召回編號S2025M0149I:涉及XMA7000MBEVR2和XMA7000MBEVR5車型,共計98462輛。
召回編號S2025M0150I:涉及BJ7000MBEVR2車型,共計18425輛。
SU7標準版存在的安全隱患:本次召回范圍內(nèi)部分車輛在L2高速領航輔助駕駛功能開啟的某些情況下,對極端特殊場景的識別、預警或處置可能不足,若駕駛員不及時干預可能會增加碰撞風險,存在安全隱患。解決辦法:小米汽車科技有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級軟件,以消除安全隱患。針對本次小米汽車啟動召回SU7標準版事件的看法:首先,對于本次召回,小米汽車的處理方式值得肯定。事實上,通過 OTA 技術(shù)優(yōu)化軟件問題,企業(yè)本可僅以 “系統(tǒng)升級公告” 的形式完成修復,但小米選擇以 “公開召回” 的方式推進,不僅清晰告知用戶潛在風險,更傳遞出對消費者安全的高度重視。這種 “不回避、不遮掩” 的態(tài)度,打破了部分車企面對技術(shù)問題 “悄悄 OTA 升級” 的行業(yè)慣性,展現(xiàn)了新勢力車企應有的責任與擔當。
其次,當然我們也要看到負面的,米粉用戶也為SU7標準版付出了血和生命的代價,才換來了今天的召回,也可以說明,SU7標準版確實存在系統(tǒng)軟件問題,只是以前沒有引起小米汽車的重視罷了。其三,小米因 “輔助駕駛系統(tǒng)問題” 啟動召回,也給以 “遙遙領先” 等話術(shù)進行技術(shù)營銷的新能源車企敲響了警鐘。當前,L2 級及以上輔助駕駛技術(shù)仍處于 “漸進式完善” 階段,尚未達到 “完美無缺” 的水平。車企與其在營銷中過度渲染技術(shù)優(yōu)勢,不如以更務實的態(tài)度面對技術(shù)局限 —— 出現(xiàn)問題時,像小米這樣主動公開、及時解決,遠比 “嘴硬回避”“偷偷修復” 更能贏得用戶信任。
值得關注的是,9 月 12 日(距小米召回僅一周前),小鵬汽車也宣布召回部分小鵬 P7 + 車型,涉及車輛 47490 輛,同樣屬于大規(guī)模召回。短短一個月內(nèi),兩家頭部造車新勢力接連啟動大規(guī)模召回,背后折射出的是行業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)變:從早期 “追求銷量、比拼參數(shù)”,逐漸轉(zhuǎn)向 “重視用戶體驗、堅守安全底線”。
9月接連有兩家新勢力車企發(fā)起了大規(guī)模的召回,說明新勢力車企越來越重視用戶的體驗和口碑了,最后祝愿新勢力越來越好。
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