AI提升RPA產(chǎn)品能力

雖然天行智能在18年下半年才正式成立，但張堯認(rèn)為這個(gè)時(shí)間點(diǎn)并不遲，他對(duì)于AI和RPA的結(jié)合也有著清晰的產(chǎn)品規(guī)劃藍(lán)圖。

張堯認(rèn)為，RPA＋AI有兩個(gè)層面的含義：一是在應(yīng)用場(chǎng)景層面的結(jié)合，二是AI對(duì)RPA產(chǎn)品本身的賦能。

目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)RPA廠(chǎng)商的AI和RPA融合還停留在應(yīng)用場(chǎng)景層面，即在某個(gè)流程中同時(shí)使用RPA和AI技術(shù)。比如常見(jiàn)的將不規(guī)則的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，先是借助OCR技術(shù)識(shí)別PDF的文字內(nèi)容，再通過(guò)NLP的語(yǔ)義理解提取其中的關(guān)鍵信息，最后轉(zhuǎn)交給機(jī)器人做流程自動(dòng)化。

在這方面，天行RPA解決方案也擁有完善的AI能力集成接口，可迅速集成第三方AI解決方案，實(shí)現(xiàn)AI＋RPA整體能力交付。

但是從國(guó)外大廠(chǎng)的產(chǎn)品迭代軌跡來(lái)看，第二個(gè)層面的RPA＋AI前景更加廣闊。

去年3月，最早提出流程挖掘的以色列初創(chuàng)公司Kryon獲得了4000萬(wàn)美元的融資，它們開(kāi)發(fā)的平臺(tái)可以創(chuàng)建具有深度學(xué)習(xí)能力的機(jī)器人，可以“看懂”界面，識(shí)別和建議哪些業(yè)務(wù)流程可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，然后構(gòu)建自動(dòng)化流程并執(zhí)行。

同樣是去年，RPA大廠(chǎng)UiPath收購(gòu)了荷蘭的流程挖掘供應(yīng)商ProcessGold，將流程挖掘與RPA功能整合在一起。

張堯表示，產(chǎn)品成熟度比較高的公司都在往AI賦予RPA能力的方向走。

他進(jìn)一步解釋道，“AI賦能RPA就是讓RPA平臺(tái)產(chǎn)品本身具有認(rèn)知、理解能力。比如天行已經(jīng)開(kāi)發(fā)出的文檔解析功能，當(dāng)你把一個(gè)流程文檔輸入給RPA，它可以根據(jù)這個(gè)流程文檔自動(dòng)編輯流程，極大地降低了流程開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，這是RPA產(chǎn)品走向未來(lái)的一個(gè)重要變革方向。

RPA現(xiàn)存的一個(gè)痛點(diǎn)就是部署成本和實(shí)施周期較高，如果可以借助AI技術(shù)自動(dòng)化整個(gè)實(shí)施過(guò)程，能大幅度提高RPA產(chǎn)品的成熟度，讓更多懂業(yè)務(wù)的人員去開(kāi)發(fā)流程，達(dá)到減少溝通成本、實(shí)施周期的效果。

天行智能上半年也一直在推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。

最后：

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)從事RPA研發(fā)的創(chuàng)業(yè)公司越來(lái)越多，談及如何建立產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，張堯提到了兩點(diǎn)：技術(shù)和業(yè)務(wù)壁壘。

另外，除了繼續(xù)提升RPA產(chǎn)品的AI能力，天行智能還計(jì)劃打造一個(gè)開(kāi)發(fā)者生態(tài)，包括建立開(kāi)發(fā)者社群、開(kāi)放第三方應(yīng)用市場(chǎng)等等，集聚更多的開(kāi)發(fā)者，完善產(chǎn)品的矩陣。

在產(chǎn)品的商業(yè)化方面，張堯強(qiáng)調(diào)還是以推廣渠道為主，逐漸吃透各個(gè)行業(yè)，和生態(tài)合作伙伴建立良好關(guān)系。

可以看到的是，隨著企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)蒸蒸日上的發(fā)展，以及資本的助力，國(guó)內(nèi)RPA廠(chǎng)商的好日子就在眼前，就看誰(shuí)能抓住機(jī)會(huì)沖到最前面，成為國(guó)內(nèi)的“UiPath”。