知行

畫龍點睛，“柜”在創(chuàng)新

智能貨柜解決方案

隨著消費者購物模式的轉變以及對消費體驗的需求不斷提高，傳統(tǒng)的自動售貨機存在著很多的需求沒有得到滿足。

場景貨品適配不靈活：傳統(tǒng)自動售貨機在商品品類及承載數量上都存在限制。

運營維護成本高：自動售貨機的運營和維護成本大約是智能貨柜的兩倍。

購物補貨不便利：通常，消費者在自動售貨機上完成一件商品的購買平均需要耗費一分鐘以上。補貨流程則更為繁瑣，非常耗時。

因此，海爾決定積極擁抱人工智能創(chuàng)新技術，與碼隆科技共同攜手，將商用冷柜升級為“海爾智取柜”、“海爾銷量檢測柜”。在整合嵌入碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案軟件服務后，原有的商用冷柜可以被改造成能夠自動完成柜內商品庫存實時清點的智能貨柜。在不同需求場景下疊加對應的模塊后，可以演變成“海爾智取柜”與“海爾銷量檢測柜”，以滿足自動售賣和數據實時統(tǒng)計的需求。

RetailAI智能貨柜解決方案，是一套完整的智能終端售貨柜及后臺大數據商戶運營系統(tǒng)解決方案�；�于全球領先的AI商品識別技術，完成對傳統(tǒng)貨柜的智能化改造，實現“即拿即走，自動結算”的智能購物流程，并提供數據分析服務，為零售行業(yè)的運營商和品牌商提供高品質、高效率、低成本的AI服務，為消費者提供更優(yōu)質、流暢的購物體驗。

而在同類方案中，碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案擁有很多優(yōu)勢：

憑借自主研發(fā)的世界領先弱監(jiān)督學習算法CurriculumNet，實現了99％＋的識別準確率，達到行業(yè)領先水平，為消費者提供更順暢安心的購物體驗。

該解決方案可適配指定規(guī)格下多種尺寸的貨柜。零售商可根據需求進行定制化，不受柜體尺寸與型號的限制， 使零售商對貨品的選擇與更新有了更大的空間。

該方案還擁有便捷的自助上新流程，數小時內即可完成訓練，并規(guī)模部署至數千點位。助力精細化運營，從而為消費者提供更豐富多樣的商品。

在使用智能貨柜后，零售商在進行補貨和運維方面都得到了優(yōu)化，同時消費者的體驗也得到了升級。

零售商方面：

補貨。傳統(tǒng)的自動售貨機，補貨時需要由經過專門培訓的補貨員，按照特定的擺放順序逐一放入貨品；而智能貨柜的補貨則十分便捷，打開柜門放入商品，關上柜門后貨柜即可自動盤點庫存。

運維。傳統(tǒng)自動售貨機，除了銷量之外，很難獲得顧客畫像和選購偏好方面的數據，同時添加新品時，需要經過培訓的人員逐一調整售貨機內部軌道寬窄粗細；而智能貨柜由于較為開放的售賣場景，以及攝像頭的搭載，則能夠獲得更多顧客畫像的細節(jié)，同時，貨柜支持零售商自主將新商品放入柜內進行上新訓練。24小時內即可完成訓練并規(guī)模化部署至數千點位。

數據。碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案的重要組成部分，是碼隆科技同步開發(fā)的零售數據中臺服務。它將庫存管理、銷售、營銷等數據結構化，因此能夠更好地服務零售行業(yè)。在使用過程中，運營商能夠實時從中獲取庫存、銷售等多方面的數據。碼隆科技也會協(xié)助零售商產出數據報告，以幫助零售商更好地使用數據中臺服務，實時溝通，共同優(yōu)化。

消費者方面：

對于消費者而言，使用智能貨柜購物可以擁有與傳統(tǒng)的自動售貨機不同的新體驗。在購買過程中，消費者可以直接拿起商品挑選，而且一次可以購買多件商品，只需關閉柜門即可完成結算流程，非常便利流暢。

合作中遇到的挑戰(zhàn)

創(chuàng)新的過程本身就是在未知領域探索的過程，合作項目在推進的過程中其實也是一個不斷遇到挑戰(zhàn)，然后直面挑戰(zhàn)的過程。

在數據訓練的過程中，碼隆科技發(fā)現一些快消品經常會配合節(jié)日等進行特殊營銷活動，從而經常更新包裝吸引消費者。對于通過商品外包裝實現AI商品識別而言，這無疑是巨大的挑戰(zhàn)。面對如此挑戰(zhàn)，碼隆科技創(chuàng)造性地引入了獨有的PU Code商品編碼方式，與柜內快速自助上新結合，經過與海爾的通力合作，軟硬件雙管齊下，有效保證了識別的正確率。

除此之外，項目因為涉及到軟硬件的創(chuàng)新合作，需要進行很多前所未有的嘗試，因此雙方在智能貨柜的生產環(huán)節(jié)也攜手攻克了無數難關。例如在批量訂單面前，如何在不增加生產工人太多的工作量且不過多設立技術門檻的情況下對產品進行檢測，以實現保質保量地進行量產工作。這就要求一方面輸出清晰、明了、專業(yè)的檢測文檔，以及自動驗收識別算法和工具，另一方面在執(zhí)行層面積極配合。

智能貨柜的未來

從短期來看，AI賦能的智能貨柜有場景適配靈活、上新維護便利等優(yōu)點。因此，智能貨柜能夠輕松進入辦公室、住宅區(qū)、校園、醫(yī)院、酒店等多個場景，成為滿足便利購物需求的新選擇選。比如，在本次新冠病毒疫情中，為了盡可能減少人與人之間的直接接觸，降低傳染風險，無接觸購物也再一次被推上了關注的高點。這段時間里，碼隆科技和海爾共同打造的智能貨柜也在多個點位持續(xù)運營，協(xié)助運營商、品牌商打造更加安全、便利的購物環(huán)境。

從長期來看，隨著AI賦能的智能貨柜的數據采集能力、架構化分析能力的不斷提升，將激活零售數據的無限價值，成為精細化運營的有力幫手。未來，AI賦能的智能貨柜也還會有更多可能性，應用邊界也將不斷拓展。