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人工智能是人力資源的未來？

2019-05-21 11:28

人力資源業(yè)務仍然需要專業(yè)人士

人力資源專業(yè)人士一直致力于實現(xiàn)最佳績效的最終目標，這是通過員工和整個組織的持續(xù)改進來實現(xiàn)的。這一方向清楚地說明了業(yè)界許多專業(yè)人士都希望盡可能通過人工智能實現(xiàn)自動化，從而加快實現(xiàn)這一目標的進程的原因。

許多專業(yè)人士認為人工智能技術將會徹底改變?nèi)肆︐Y源。

但是，人們真的有可能看到專業(yè)人士從人力資源業(yè)務中消失嗎？這不太可能。就像人們在19世紀的工業(yè)革命中看到所有勞動工作將成為過去的預測一樣，21世紀的類似預測可能會產(chǎn)生類似的結果。畢竟，如果人工智能要在其工作中保持有效，那么人工智能將需要人工干預。

通過對工業(yè)和技術革命發(fā)展歷史的研究表明，員工失業(yè)問題一直是某些行業(yè)關注的問題。然而這些擔心總是毫無根據(jù)的。不過，在許多情況下，在這些行業(yè)領域的組織必須重新培訓和發(fā)展新技能，以跟上革命的步伐。

人工智能并非無所不能

事實上，人工智能并不像看上去那么聰明，至少現(xiàn)在還沒有。事實上，大多數(shù)人工智能用來承擔人力資源等復雜任務，還需要一些人員的監(jiān)督。這主要是因為它無法取代人類的理性和推理。

人工智能不太可能判斷出人力資源的情感因素。這其中包括了解潛在的候選人是否真的會融入他們的新團隊，或者能夠在困難時期提供真正的同理心。

即使是更基本的功能，例如用于面試問題的聊天機器人，也需要由人力資源專業(yè)人員進行檢查，以確保在面試過程中應用專業(yè)知識。

全力以赴的戰(zhàn)斗或合作機會？

人工智能有益于人力資源未來發(fā)展，這在很多方面都是肯定的。但未來是否意味著人力資源不再需要專業(yè)人士參與？這是不可能的。

與其說是人工智能技術與人力資源專業(yè)人士的較量，倒不如說是研究人力資源專業(yè)人士如何與人工智能合作，并利用人工智能發(fā)揮優(yōu)勢的案例。

人們需要了解人工智能的好處是節(jié)省時間，而不是促進當前的運營。那些致力成為人力資源專業(yè)人士的人員應該關注最新的人工智能發(fā)展，并將他們的職業(yè)生涯重點放在發(fā)展他們與這些技術的關系上。

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