導(dǎo)語：豆包手機(jī)引發(fā)的“封殺”潮，給所有AI激進(jìn)者上了一課。在顛覆體驗(yàn)與用戶接受度之間，存在一道微妙的鴻溝。

最近一張AI做的“千問干豆包”的假圖火了。

事情有些滑稽的一眼假，但該圖能迅速爆火，也側(cè)面反映了當(dāng)下千問的“來勢洶洶”。

阿里官方數(shù)據(jù)顯示，截至12月10日，千問僅用了23天就實(shí)現(xiàn)了月活躍用戶數(shù)突破3000萬，躋身全球增長最快的AI應(yīng)用行列。與此同時(shí)，AI PPT、AI寫作、AI文庫、AI講題四項(xiàng)新功能同步開放。

不僅如此，螞蟻集團(tuán)的AI健康產(chǎn)品“AQ”升級的“螞蟻阿福”，也僅用了半年時(shí)間月活突破1500 萬，“靈光”“螞小財(cái)”等產(chǎn)品也活躍在大眾視野。

其實(shí)不止阿里，美團(tuán)也在最近力推自己的龍貓LongCat，可以說C端AI的競爭逐漸白熱化。

但也有聲音質(zhì)疑道阿里如今才在C端AI市場發(fā)力會不會有些晚了？

畢竟年初的時(shí)候DeepSeek爆火，引發(fā)了C端AI應(yīng)用的爆發(fā)潮。騰訊、360等諸多品牌紛紛接入DeepSeek，彼時(shí)豆包也才幾千萬月活。

如今豆包、DeepSeek的月活已經(jīng)過億，阿里的C端AI應(yīng)用矩陣，還有機(jī)會嗎？

一、阿里在等東風(fēng)

私以為阿里沒有在年初就發(fā)力C端AI，原因可能有三。

第一，阿里不喜歡打沒有把握的牌。

從過往的經(jīng)歷來看，阿里習(xí)慣的是推出一個(gè)相對成熟的產(chǎn)品而非迅速出一個(gè)半成品。

阿里在主推一個(gè)產(chǎn)品時(shí)更傾向于“能打了”而非“打打看”，有沒有贏的把握和打這一仗符不符合公司戰(zhàn)略才是阿里是否下場的決定因素。

就拿淘寶閃購來說，阿里收購餓了么是2018年，這么多年過去阿里也沒怎么強(qiáng)推過餓了么。

直到今年外賣大戰(zhàn)才狠狠地在外賣市場發(fā)力，而且是把餓了么整合進(jìn)閃購業(yè)務(wù)，而不是當(dāng)競爭主體。

原因就在于可能今年的外賣市場變革讓阿里覺得“打得過”或者說“能打一打”了。事后諸葛亮來看確實(shí)如此，外賣大戰(zhàn)投入不小但收獲頗豐。

倒過來看，年初時(shí)阿里并非在C端AI沒有一戰(zhàn)之力。

要知道在當(dāng)時(shí)阿里通義2.5模型表現(xiàn)是相當(dāng)不錯(cuò)的，Arena-Hard得分89.4，甚至一度領(lǐng)先DeepSeek V3的85.5和GPT-4o的77.9。

那阿里在這一年時(shí)間里又做了什么準(zhǔn)備？

這一年時(shí)間里，阿里持續(xù)加大AI投入，阿里AI相關(guān)產(chǎn)品收入屢創(chuàng)新紀(jì)錄。阿里通義千問Qwen的累計(jì)下載量超過了Meta的LIama，登頂全球開源模型榜首。IDC數(shù)據(jù)顯示，在大數(shù)據(jù)公有云市場報(bào)告中，阿里云以47%的市場份額位居第一。

阿里年初時(shí)不發(fā)力C端，可能也是避免外賣、B端、C端的三線開展，徒增壓力。而隨著外賣大戰(zhàn)平穩(wěn)、B端地位穩(wěn)固，阿里完全騰得出資源與精力在C端發(fā)力。

第二，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)并不晚。

DeepSeek的橫空出世揭示了AI在C端的可能性。天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，DeepSeek成立于2023年6月，也就是說僅用了一年半的時(shí)間就名震全球。

DeepSeek的成功也意味著AI產(chǎn)品在C端的平權(quán)，只要產(chǎn)品夠好，用戶就喜歡你，支持你。

而且AI技術(shù)的更替與發(fā)展可謂日新月異，年初時(shí)大家還在吐槽各種AI生成多根手指、動作畸形，年末時(shí)多家產(chǎn)品已經(jīng)能做到AI成片，以假亂真了。

2025是AI元年，也是AI在C端祛魅的一年，技術(shù)與體驗(yàn)才是用戶抉擇AI產(chǎn)品的核心驅(qū)動，早一點(diǎn)晚一點(diǎn)沒那么關(guān)鍵。

就像年初騰訊元寶踩在風(fēng)口，甚至一度反超DeepSeek。

當(dāng)時(shí)因?yàn)镈eepSeek-R1用戶量太多變得非�？ǎ�這也能理解，畢竟不是大廠，服務(wù)器能力有限，短時(shí)間難以承擔(dān)巨大的訪問壓力。 

而騰訊元寶則因?yàn)榻尤隓eepSeek-R1 671B滿血版的加入騰訊混元自研推理模型T1作為DeepSeek的補(bǔ)充，再加以強(qiáng)大的服務(wù)器能力與鋪天蓋地的宣發(fā)能力，讓騰訊元寶在3月3日反超DeepSeek，成為蘋果應(yīng)用商店下載排行榜上免費(fèi)APP的第一。

但有C端實(shí)力、趕上風(fēng)口的騰訊元寶，如今處在什么位置？

QuestMobile發(fā)布的《2025年三季度AI應(yīng)用行業(yè)報(bào)告》顯示，騰訊元寶在截至今年第三季度的用戶規(guī)模為3286萬，與剛發(fā)布20多天的千問一個(gè)水平。

跑馬圈地時(shí)期，早一些固然很重要，但不是制勝因素。就像國內(nèi)最早的網(wǎng)約車平臺是易到用車，一度比滴滴還早了兩年，但最終結(jié)果呢？

當(dāng)然巨頭的生態(tài)能力還是很強(qiáng)的。

紅如DeepSeek，也還是在字節(jié)跳動的流量與技術(shù)加持下，被豆包超越，巨頭們的生態(tài)能力終究還是在長線競爭中占據(jù)絕對優(yōu)勢。

所以說當(dāng)下阿里系在C端的全面發(fā)力，并沒有那么遲，不光說阿里，騰訊元寶未來翻身趕上也不是沒有機(jī)會，都在跑馬圈地，談不上晚不晚，只有強(qiáng)不強(qiáng)。

第三，阿里還缺一個(gè)AI掌舵人。

當(dāng)我問豆包“豆包是如何發(fā)展壯大的？”

它是這么回答我的：

你看，豆包自己也會強(qiáng)調(diào)抖音的生態(tài)扶持。

為什么騰訊元寶目前用戶量一般，但大家從來不會忽視元寶未來的可能性？

原因就在于微信強(qiáng)大的C端生態(tài)，再小的產(chǎn)品接入微信、視頻號的生態(tài)中，獲得的是指數(shù)級的爆發(fā)力。

換到阿里這邊也是一樣。

今年阿里大消費(fèi)戰(zhàn)略的成功，一定程度上就是蔣凡在統(tǒng)籌阿里電商后，選擇將外賣、到店、地圖等多個(gè)生態(tài)整合為一個(gè)整體。

阿里的盤子實(shí)在是太大了，大公司病在所難免。但生態(tài)多樣化也是優(yōu)勢，到店、外賣、電商、酒旅、娛樂、支付等，幾乎囊括了用戶生活的全場景，一旦打通整合，阿里AI的生態(tài)能力將再度爆發(fā)。

如今體驗(yàn)下來，千問的產(chǎn)品力很強(qiáng)，這也是從達(dá)摩院到夸、再到通義實(shí)驗(yàn)室、阿里云一層一層打磨下來的，大公司病確實(shí)會讓阿里在確定產(chǎn)品生態(tài)定位上有一些減速，但也正是這一層層的打磨與調(diào)整，才能讓千問在推出時(shí)有較為成熟的體驗(yàn)。

那么未來是否會出現(xiàn)一個(gè)阿里的AI“話事人”？將整個(gè)阿里AI的生態(tài)整合進(jìn)來，確立一個(gè)統(tǒng)一的AI戰(zhàn)略。

馬云曾說過一句話：阿里今天做的所有決策，都是為了七八年以后的戰(zhàn)略布局。

如今各色垂直的阿里系C端AI產(chǎn)品的齊發(fā)力，是否在為未來的AI戰(zhàn)略大融合打基礎(chǔ)？

二、AI應(yīng)用的步子不能邁太寬

聊完阿里，我們再看看字節(jié)。

李彥宏在Create2025百度AI開發(fā)者大會上說“沒有應(yīng)用，芯片、模型都沒有價(jià)值。模型會有很多，但未來真正統(tǒng)治這個(gè)世界的是應(yīng)用，應(yīng)用才是王者。”

當(dāng)下的C端市場，字節(jié)無疑是最有競爭力的那一批。

無論是火山引擎的技術(shù)底蘊(yùn)，還是豆包龐大的用戶基數(shù)，又或者是豆包、即夢、抖音的APP生態(tài)，字節(jié)幾乎是把AI應(yīng)用玩到了天花板。

尤其是最近的豆包手機(jī)，將C端AI拉到了一個(gè)新高度。

豆包的AI手機(jī)與其說是一部智能終端，不如說是未來AI入口的具象化，它不像是做手機(jī)的產(chǎn)品思維，反倒是像做APP的應(yīng)用思維。

豆包手機(jī)與馬斯克的理念是一致的。

2025年11月，埃隆·馬斯克在《喬·羅根體驗(yàn)》播客中說到“未來5—6年，傳統(tǒng)智能手機(jī)及其應(yīng)用程序?qū)�徹底退出歷史舞臺。”

馬斯克預(yù)測的是未來一段時(shí)間內(nèi)，由AI主導(dǎo)人類服務(wù)的模式，人類消費(fèi)的大多數(shù)內(nèi)容將由AI生成。 不再借助各個(gè)垂直APP去尋找服務(wù)，而是提一個(gè)需求，AI代行。

豆包手機(jī)就在嘗試這一點(diǎn)。

羅永浩在極客公園IF2026創(chuàng)新大會上大贊豆包手機(jī)，其稱“AI 革命都三年了，無論是蘋果、三星，還是華米 OV，在智能手機(jī)上什么也沒做出來。反倒是「豆包」，后面可能是沒有負(fù)擔(dān)也比較敢干，做了一個(gè)比較大膽的嘗試，結(jié)果現(xiàn)在所有的App 都要封殺它。”

老羅這句話對也不對，對的是豆包手機(jī)確實(shí)夠大膽，豆包手機(jī)的模式無異于對所有手機(jī)APP們發(fā)動了一次“地鳴”。

不對的是，華米OV榮耀們并非沒有做出什么來。

像OPPO早就推出過AI 功能「小布記憶」，成為吉尼斯首個(gè)蓋章認(rèn)證的“AI記憶大師”；vivo藍(lán)心大模型強(qiáng)化了端側(cè)AI的手機(jī)應(yīng)用能力，甚至還進(jìn)軍了機(jī)器人領(lǐng)域；榮耀更是全力布局阿爾法戰(zhàn)略，將“自進(jìn)化”刻進(jìn)研發(fā)基石里。

像豆包手機(jī)的一句話打車、點(diǎn)外賣等功能，華米OV榮耀們都有過類似演示，甚至去年就有一句話點(diǎn)2000杯咖啡的演示，但只作為秀肌肉的演示，沒有作為主打功能猛推。

據(jù)DIGITIMES預(yù)估，2025年全球AI手機(jī)出貨量將達(dá)到4.458億部，占整體市場超過三分之一。

這標(biāo)志著AI手機(jī)已從概念推廣期進(jìn)入規(guī)模化普及的新階段，競爭焦點(diǎn)也從“有沒有AI功能”轉(zhuǎn)向“AI能解決什么實(shí)際問題”，手機(jī)廠商們早就在研究AI的落地應(yīng)用了。

那么由此也有一個(gè)問題，為什么華米OV榮耀們，沒有像豆包手機(jī)這樣大刀闊斧地進(jìn)行AI手機(jī)的升級？

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)歷史中有這么一句話：領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先兩步是先驅(qū)，領(lǐng)先三步是先烈。

字節(jié)技術(shù)很強(qiáng)，豆包在C端相當(dāng)成功，但字節(jié)可能并沒有那么懂做手機(jī)的奧義。并不是所有人都樂意當(dāng)一個(gè)甩手掌柜，也并非所有東西都是越快越好。

就像支付寶去年推出了一個(gè)新玩法“碰一下”，321天用戶數(shù)就突破1億。今年9月份支付寶更是宣布“碰一下”用戶規(guī)模已突破2億，新增1億用戶僅用時(shí)4個(gè)月。

以往掃一掃需要點(diǎn)開APP、點(diǎn)擊掃碼、掃碼、輸入金額、支付。而“碰一下”將打開APP與掃碼的步驟縮短了，甚至有小額免密功能都不需要輸密碼，對我這種“懶人”是一種絕佳的體驗(yàn)。

但這么“好用”的功能，仍然沒有撼動掃一掃的支付地位。當(dāng)然一方面是微信支付用戶還是掃一掃為主，另一方面碰一碰太“輕松”的支付形式，引發(fā)了部分用戶的不安。

其實(shí)“碰一下”只要關(guān)閉小額免密完全不用擔(dān)心誤刷，十分安全，但部分用戶仍不愿意嘗試，哪怕是面對紅包的誘惑。

付錢這種事，并非越簡單越好，對很多用戶來說，沒有經(jīng)過自己掌控的支付，就會感覺不安全。

不光是支付，很多人如今連NFC都拒之門外。

NFC推廣很多年了，但有一部分人群即使手機(jī)支持NFC功能，他們也會選擇關(guān)閉，或者需要時(shí)打開、用完就關(guān)閉。

可能大家會覺得這種有些“封建”，不愿意接受和嘗試新事物，但這背后也是一種信息化時(shí)代的自我保護(hù)。

對AI，也是如此，AI威脅論的話題經(jīng)久不衰。

豆包手機(jī)夠激進(jìn)、夠創(chuàng)新，但也被各路APP“封殺”，甚至自己家抖音都要禁止用豆包手機(jī)刷任務(wù)，有些啼笑皆非了。

當(dāng)然這并不意味著不需要這些功能與進(jìn)步，時(shí)代的洪流下，進(jìn)步是必然的�？倳�有人選擇接受新事物。

所以我們能看到華米OV榮耀們，有這些功能儲備，但沒有這么著急作為主推。

現(xiàn)在人們糾結(jié)用不用“碰一下”支付，用不用豆包手機(jī)，說不準(zhǔn)再過幾年，直接手機(jī)都用不上了，你看AI眼鏡最近不也火得一塌糊涂。

進(jìn)步是必然的，AI時(shí)代的洪流不可阻擋。但步子不能邁太寬，太大幅度的變革，總歸是存在接受與不接受的爭論。

未來的C端AI之爭，終歸是精彩的，無論是字節(jié)、阿里、百度、騰訊、美團(tuán)甚至下一個(gè)DeepSeek，都有自己的生態(tài)定位與業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

但正是這種多樣化的巨頭生態(tài)，褒貶不一的產(chǎn)品林立，才更有哲學(xué)的思辨，科技的發(fā)展才更有趣味。

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       原文標(biāo)題 : 阿里向內(nèi)“整合”，字節(jié)向前“地鳴”：C端AI的兩條王道