作者 ｜王浩東

編輯 ｜李晨彤

在大公司的權(quán)力版圖與戰(zhàn)略棋局中，從來(lái)就沒有無(wú)緣無(wú)故的“失寵”。

當(dāng)戰(zhàn)略重心發(fā)生搖擺，哪怕是曾經(jīng)被寄予厚望的排頭兵，也可能瞬間淪為過(guò)渡期的犧牲品。

對(duì)于誰(shuí)來(lái)承載阿里AI在C端的野心這一命題，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，市場(chǎng)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案是——夸克。其中的邏輯曾顯得無(wú)懈可擊：

夸克坐擁號(hào)稱1.5億的用戶底盤，流量基礎(chǔ)無(wú)可比擬；彼時(shí)的阿里在AI原生應(yīng)用上尚顯貧瘠，連通義千問(wèn)都未能在大眾層面激起太多水花。

于是，憑借瀏覽器這一與“搜索”天然契合的生態(tài)位，夸克順理成章地成為了阿里AI在C端攻城略地的代理人。

然而，風(fēng)向在最近發(fā)生了微妙且劇烈的偏轉(zhuǎn)。

昨日，阿里宣布成立千問(wèn)C端事業(yè)群，由阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉負(fù)責(zé)。據(jù)悉，該事業(yè)群由原智能信息與智能互聯(lián)兩個(gè)事業(yè)群合并重組而來(lái)，包含千問(wèn)APP、夸克、AI硬件、UC、書旗等業(yè)務(wù)。

有消息指出，千問(wèn)C端事業(yè)群的首要目標(biāo)是將千問(wèn)打造成為一款超級(jí)APP，成為AI時(shí)代用戶的第一入口。

近期阿里推出了千問(wèn)APP取代兩年前的通義，內(nèi)部的戰(zhàn)略聚光燈猛然轉(zhuǎn)向。

宣傳口徑的變更、資源傾斜的轉(zhuǎn)移，都在無(wú)聲地宣告：千問(wèn)已然站上了C位。而曾經(jīng)那個(gè)被視為“全能希望”的夸克，似乎正在從舞臺(tái)中央緩緩?fù)巳ァ?/p>

這不僅是一次簡(jiǎn)單的產(chǎn)品迭代，更是阿里在百模大戰(zhàn)進(jìn)入下半場(chǎng)后，面對(duì)外部強(qiáng)敵環(huán)伺與內(nèi)部流量焦慮，所做出的一次痛苦而決絕的戰(zhàn)略修正。

一、 遲到的“王牌”與焦慮的賽馬

如果說(shuō)AI是一場(chǎng)甚至比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更殘酷的戰(zhàn)役，那么阿里現(xiàn)在的處境無(wú)疑是尷尬的。

我們要問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是：阿里在C端的多產(chǎn)品布局，究竟是一場(chǎng)精心策劃的內(nèi)部賽馬，還是戰(zhàn)略失焦下的多點(diǎn)亂撞？答案或許并不樂觀。

畢竟，“百模大戰(zhàn)”的硝煙已經(jīng)彌漫了兩年半，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在瘋狂收割紅利時(shí)，阿里此時(shí)的“變陣”，多少帶著幾分亡羊補(bǔ)牢的意味。

11月中旬，阿里巴巴正式推出了“千問(wèn)”AI助手，這一動(dòng)作被外界解讀為阿里再次確認(rèn)了其AI戰(zhàn)略C端的主力旗艦。

事實(shí)上，千問(wèn)并非橫空出世的新物種，它的前身正是兩年前就已發(fā)布的“通義千問(wèn)”。

回望2023年4月，作為最早響應(yīng)ChatGPT浪潮的國(guó)產(chǎn)大模型代表之一，阿里巴巴推出了通義千問(wèn)。彼時(shí)，與它同臺(tái)競(jìng)技的還有360智腦、訊飛星火等產(chǎn)品。

然而，起了個(gè)大早，卻似乎趕了個(gè)晚集。

在隨后的兩年里，相比于百度、字節(jié)跳動(dòng)和騰訊在C端市場(chǎng)的狂飆突進(jìn)，甚至相比于Kimi、DeepSeek這種依靠自我爆發(fā)式增長(zhǎng)的垂直新秀，通義千問(wèn)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都陷入了“存在感稀薄”的怪圈。

數(shù)據(jù)是冰冷且誠(chéng)實(shí)的。根據(jù)QuestMobile今年9月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)AI應(yīng)用月活躍用戶（MAU）榜單中，頭把交椅已被字節(jié)跳動(dòng)的“豆包”占據(jù)，MAU高達(dá)1.72億；緊隨其后的是DeepSeek，MAU達(dá)到1.45億；騰訊元寶雖然起步稍晚，也拿下了3286萬(wàn)的月活。反觀“通義”，僅排在第十位，月活躍用戶甚至只有區(qū)區(qū)306萬(wàn)。

這種巨大的落差，迫使阿里不得不重新審視手中的牌面。在千問(wèn)重新包裝推出之前，阿里內(nèi)部其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了一場(chǎng)頗具戲劇性的“秘密研發(fā)”。

有消息稱，阿里抽調(diào)了上百名工程師進(jìn)行封閉式開發(fā)，甚至將杭州總部園區(qū)的兩層辦公樓劃為禁區(qū)。

更有趣的是，這段研發(fā)歷程還留下了一段廣為流傳的“野史”：外界之所以判定阿里正在憋AI大招，是因?yàn)槟莻�(gè)保密項(xiàng)目組的食堂粵菜窗口突然開始排起長(zhǎng)龍，燒鴨飯甚至賣到了脫銷。

業(yè)內(nèi)素有“中國(guó)AI看廣東”的戲言，畢竟DeepSeek的創(chuàng)始人、Qwen大語(yǔ)言模型的負(fù)責(zé)人等諸多AI大佬均出身廣東。

這一細(xì)節(jié)，側(cè)面印證了阿里此次集結(jié)兵力之重、決心之大。

千問(wèn)App公測(cè)一周，下載量迅速突破1000萬(wàn)；另一款國(guó)產(chǎn)AI助手螞蟻靈光上線僅6天，下載量也突破了200萬(wàn)。

阿里對(duì)外宣稱，兩者的表現(xiàn)均超越了ChatGPT、Sora等產(chǎn)品的同期數(shù)據(jù)。但如果我們將視線拉回現(xiàn)實(shí)，這種“開門紅”在豆包的1.7億月活和DeepSeek的1.5億月活面前，依然存在量級(jí)上的鴻溝。

二、 夸克之困：基因里的“工具人”宿命

既然要扶持千問(wèn)上位，就必須回答一個(gè)核心問(wèn)題：夸克到底哪里不行？

要知道，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，阿里的AI門面是靠夸克撐起來(lái)的。在QuestMobile關(guān)于“In-APP AI”（內(nèi)置AI）的排名中，夸克AI搜索位列第十，月活用戶規(guī)模高達(dá)6359萬(wàn)。這個(gè)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超通義千問(wèn)。

但“In-APP AI”這個(gè)定義本身，就揭示了夸克的致命短板——它不是原生的AI應(yīng)用，它是插件，是錦上添花。

阿里之所以將戰(zhàn)略重心從夸克強(qiáng)行切換到千問(wèn)，背后的考量可以歸結(jié)為三點(diǎn)：工具定位的桎梏、用戶畫像的偏差、以及非原生AI的局限。

首先，夸克始終無(wú)法擺脫“搜索工具”的底層心智。它最早是作為一款主打極簡(jiǎn)體驗(yàn)的瀏覽器問(wèn)世的，核心功能圍繞著拍照答題、視頻搜索、掃描文檔和網(wǎng)盤展開。

這種“瀏覽器+工具箱”的定位，雖然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為其贏得了口碑，但在AI時(shí)代卻成了包袱。

今年3月，夸克曾試圖通過(guò)發(fā)布“AI超級(jí)框”來(lái)打破這一僵局，CEO吳嘉當(dāng)時(shí)雄心勃勃地表示，要徹底告別傳統(tǒng)搜索框，讓“AI超級(jí)框”無(wú)限接近個(gè)人超級(jí)全能助手，實(shí)現(xiàn)“ALL in One”。那時(shí)的阿里，確實(shí)是想把AI的爭(zhēng)奪戰(zhàn)簡(jiǎn)化為“搜索戰(zhàn)”，而夸克就是那把尖刀。

然而，隨著AI大模型技術(shù)的普及，用戶對(duì)AI助手的期待早已超越了單純的“搜索”。AI助手需要具備多模態(tài)交互、情感陪伴、復(fù)雜邏輯推理等更具“人味”的能力。在這方面，夸克的表現(xiàn)顯得過(guò)于“硬核”和“功能化”。

夸克的用戶畫像太年輕，且場(chǎng)景過(guò)于單一。多年來(lái)，夸克在校園群體中滲透率極高，但用戶打開它往往是為了兩個(gè)目的：看視頻、做題（搜題）。這兩個(gè)功能，就像是PC時(shí)代的迅雷和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的掃描全能王。

這種極具工具屬性的使用習(xí)慣，導(dǎo)致用戶很難在夸克上產(chǎn)生與AI進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間多輪對(duì)話的欲望。用戶用完即走，留存的是效率，而非對(duì)智能體的依賴。

阿里內(nèi)部對(duì)兩者定位已做了切割。晚點(diǎn)LastPost在相關(guān)報(bào)道中提到的，“夸克有原來(lái)的用戶基礎(chǔ)，但隨著AI能力提升，對(duì)話式AI助手是更好的形式。接下來(lái)阿里會(huì)重點(diǎn)發(fā)展千問(wèn)，并把它放進(jìn)夸克�？淇说亩ㄎ换貧w到AI搜索和AI瀏覽器。”

這句話其實(shí)已經(jīng)判了夸克“死刑”——它不再是那個(gè)統(tǒng)領(lǐng)AI全局的帥才，而只是千問(wèn)的一個(gè)流量入口，一個(gè)被集成在瀏覽器里的搜索場(chǎng)景占位符。

三、 戰(zhàn)略迷局：垂直整合VS橫向散養(yǎng)

當(dāng)我們跳出阿里的視角，橫向?qū)Ρ雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里的焦慮不無(wú)道理。字節(jié)跳動(dòng)和騰訊在C端AI的布局上，已經(jīng)構(gòu)建起了遠(yuǎn)比阿里清晰的陣地。

12月2日，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布了“豆包手機(jī)助手”，再次點(diǎn)燃市場(chǎng)情緒。這款產(chǎn)品并非簡(jiǎn)單的APP，而是尋求在操作系統(tǒng)層面與手機(jī)廠商進(jìn)行深度綁定的AI基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，豆包已與中興合作，在nubia M153工程樣機(jī)上實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)級(jí)體驗(yàn)，并明確表示正在與多家廠商洽談。

字節(jié)跳動(dòng)的打法極其兇悍且接地氣。除了豆包APP這個(gè)超級(jí)入口，字節(jié)還開發(fā)了豆包輸入法等周邊產(chǎn)品，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別等高頻剛需功能，將AI能力快速滲透進(jìn)用戶的日常生活。字節(jié)不僅是流量大戶，更是最懂“場(chǎng)景”的企業(yè)。

豆包之所以能引爆市場(chǎng)，甚至在股市帶火“豆包概念”，靠的從來(lái)不是在學(xué)術(shù)榜單上刷分的推理能力，而是“快”和“實(shí)用”。

相比之下，阿里的技術(shù)雖然看似強(qiáng)大——Qwen模型在開源界的影響力遠(yuǎn)超字節(jié)的Seed——但在將技術(shù)轉(zhuǎn)化為“好用的C端產(chǎn)品”這一環(huán)節(jié)上，阿里顯得笨拙。

字節(jié)是縱向打穿，從底層模型到輸入法工具，再到超級(jí)APP，構(gòu)建了一個(gè)無(wú)縫的生態(tài)閉環(huán)。

騰訊的路徑也與字節(jié)相似。雖然“元寶”起步稍顯蹣跚，但騰訊迅速調(diào)整架構(gòu)，將元寶從TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）轉(zhuǎn)入CSIG（騰訊云與產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），并調(diào)動(dòng)微信、騰訊新聞、視頻號(hào)等全系流量進(jìn)行灌溉。QQ瀏覽器、搜狗輸入法、AI智能工作臺(tái)ima等產(chǎn)品線迅速匯流，形成了一個(gè)類似于字節(jié)的縱向產(chǎn)品矩陣。

反觀阿里，其布局呈現(xiàn)出一種令人困惑的“橫向散養(yǎng)”狀態(tài)：AQ主攻醫(yī)療健康垂類，夸克堅(jiān)守搜索瀏覽器，靈光和千問(wèn)雖然都是助手，卻又使用了不同的底層模型（靈光基于螞蟻百靈大模型）。這種布局看似面面俱到，實(shí)則兵力分散。

目前阿里的AI C端應(yīng)用名單上，通義千問(wèn)、千問(wèn)、靈光、夸克、AQ并存。這種混亂局面，讓人不禁懷疑阿里是否還在沿用舊時(shí)代的“賽馬機(jī)制”——讓內(nèi)部團(tuán)隊(duì)互搏，勝者為王。

但在AI大模型這種需要極高算力成本和數(shù)據(jù)飛輪效應(yīng)的領(lǐng)域，分散兵力往往意味著每一路都無(wú)法形成壓倒性優(yōu)勢(shì)。

四、餓了么的幽靈：夸克的終局隱喻

在這一片混亂之中，如果仔細(xì)梳理，我們或許能從阿里過(guò)去的操作中找到一絲熟悉的邏輯線索。

現(xiàn)在的局面是：阿里重點(diǎn)發(fā)展千問(wèn)，然后將千問(wèn)的能力植入夸克，讓用戶在夸克里使用千問(wèn)。這種“你中有我，主次分明”的關(guān)系，像極了當(dāng)年淘寶與餓了么的整合路徑。

回想當(dāng)年，阿里收購(gòu)餓了么后，并沒有立刻讓淘寶吞噬餓了么，而是采用了“雙線并行+滲透”的策略。

今年的外賣大戰(zhàn)中，阿里在淘寶APP中增加了“淘寶閃購(gòu)”頻道，雖然消費(fèi)者是在淘寶下單，但進(jìn)入店鋪后的系統(tǒng)、頁(yè)面體系乃至最后的運(yùn)力配送，依然由餓了么提供支持。

緊接著，阿里推出了“淘寶閃購(gòu)新工服”。大街上開始同時(shí)出現(xiàn)身穿藍(lán)色工服的餓了么騎手和身穿黃黑賽車裝的淘寶閃購(gòu)騎手。

再后來(lái)，越來(lái)越多的餓了么騎手換上了淘寶閃購(gòu)的裝備，甚至一度傳出餓了么APP將正式更名為淘寶閃購(gòu)的消息。

這套邏輯的核心在于：舊的品牌（餓了么/夸克）擁有成熟的運(yùn)力或流量，但新的戰(zhàn)略品牌（淘寶閃購(gòu)/千問(wèn)）需要建立心智。于是，舊品牌逐漸退化為基礎(chǔ)設(shè)施，為新品牌輸血。

在AI的棋局里，夸克極有可能正在扮演那個(gè)“餓了么”的角色。它擁有瀏覽器的高頻入口，擁有海量的年輕用戶，但它缺乏AI原生應(yīng)用的高級(jí)感和通用性。于是，阿里將千問(wèn)這顆“大腦”植入夸克這個(gè)“軀殼”。

這種策略看似合理，實(shí)則殘酷。這意味著夸克作為獨(dú)立產(chǎn)品的想象力天花板被封死了。它不再是有機(jī)會(huì)爭(zhēng)奪AI王座的獨(dú)立諸侯，而只是千問(wèn)大模型的一個(gè)分發(fā)渠道、一個(gè)瀏覽器外殼。

當(dāng)千問(wèn)的品牌勢(shì)能足夠強(qiáng)大，或者當(dāng)阿里需要進(jìn)一步整合資源時(shí)，夸克這個(gè)名字，是否會(huì)像傳聞中的餓了么一樣，逐漸淡出核心戰(zhàn)略視野，成為一種單純的功能組件？

對(duì)于夸克而言，這或許不是“犧牲”，而是大公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向時(shí)必然付出的代價(jià)。

對(duì)于整個(gè)阿里AI戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，如果不能解決“多而不強(qiáng)、廣而不深”的根本問(wèn)題，僅僅靠犧牲一個(gè)夸克來(lái)扶持千問(wèn)，恐怕依然難以在豆包和DeepSeek構(gòu)筑的銅墻鐵壁中，殺出一條通往未來(lái)的血路。

-end-

       原文標(biāo)題 : 阿里AI的中場(chǎng)戰(zhàn)事：千問(wèn)上桌，夸克退守？