RPA（Robotic Process Automation）又稱機器人流程自動化，是一種軟件產品和解決方案，能在一連串流程上，通過低編碼與錄屏的方式，“學習”人類的操作技能，實現替代人工，機器執(zhí)行的作用。

Gartner于2018年推出了首張全球RPA魔力象限圖18家供應商上榜。億歐整理了國內外主流RPA廠商，一共有40家。

從地區(qū)上看，外國RPA廠商集中在美國與歐洲。中國RPA廠商集中在上海、北京。

      RPA的前身

RPA在中國的前身，是以按鍵精靈為代表的桌面自動化工具。

但二者存在相當大的區(qū)別。與來也科技合并的奧森科技，成立于2015年。奧森科技的創(chuàng)始人褚瑞，也是國內桌面自動化工具按鍵精靈的創(chuàng)始人。按鍵精靈是當年他和伙伴李瑋在業(yè)余時間做的一個國產共享軟件，創(chuàng)業(yè)早期，褚瑞還肩負著國家863的重大科研課題，只能利用閑暇時間，對按鍵精靈做一些新版本迭代。

同為按鍵精靈和奧森科技創(chuàng)始人的李瑋對于二者之間的區(qū)別是這樣回答的：“如果只是實現界面的自動化，其實按鍵精靈已經足夠強大了。到了RPA領域，主要是為了實現辦公領域的自動化，眾所周知，辦公軟件的界面一般比游戲要簡單，變化頻率也不高，所以在界面自動化方面，RPA的要求反而更低了。

但是，RPA的領域比較廣，要面對各行各業(yè)的業(yè)務人員,，所以強調流程/腳本編寫起來足夠簡單， PA要求能夠對流程集中管控，要求能夠無人值守，這些需求確實是按鍵精靈不需要面對的。”

也就是說，RPA重視的是流程再造，糾偏和優(yōu)化標準流程作業(yè)，最終實現開源節(jié)流的目的：一方面提升整體流程的產出效率，另一方面節(jié)省人工開支費用。

這就要求RPA企業(yè)非常熟悉某一行業(yè)或者場景下的業(yè)務流程，必須具備此領域的資深專家。此外，還需要客戶企業(yè)內部具備一個既具有IT基礎，又懂業(yè)務流程的對接人，讓RPA企業(yè)和對接人一同團結協(xié)作梳理流程，或者是重新設計。

中國RPA四類廠商的“英雄出處”

從構成上看，中國RPA廠商主要有四種公司：

第一種是互聯網巨頭，他們的RPA發(fā)展路徑是“從內生到外化”。原來都是為了解決內部流程復雜、提升業(yè)務效率而發(fā)明的，在成熟之后向外部開放。比如阿里云RPA（原碼棧）與平安集團的安小蜂，就是這樣的案例。阿里云的碼棧2011年誕生以來，在內部先后服務了淘寶、天貓、螞蟻金服、阿里云、飛豬和集團管理平臺，對外服務安踏、渤海財險、京博石化、中國進出口銀行、百草味等50多家客戶。平安的安小蜂服務的集團子公司包括平安產險、平安銀行、平安科技與平安證券。

第二種是RPA領域的初創(chuàng)公司，以云擴科技、藝賽旗、新來也、弘璣Cyclone為代表。這些公司在2018-2019年都拿到了融資。比如新來也（來也科技合并奧森科技）在2019年中完成3500萬美元融資；同年中，云擴科技在不到兩個月時間內，前后獲金沙江創(chuàng)投、明勢資本、紅杉資本的兩輪融資等等。

第三種是AI公司。他們憑借強AI能力，強勢切入RPA領域，使得RPA完成自動化到智能化的升級。比如達觀數據，達觀數據的定位一直是人工智能公司，今年7月推出了OCR(光學字符識別)與 NLP(自然語言處理)于一體的達觀智能RPA。

第四種是傳統(tǒng)的軟件公司，他們從OA軟件層向外拓展。RPA不會和現有的ERP/CRM等軟件IT系統(tǒng)相悖，也不會互相干擾。代表企業(yè)有金蝶RPA、用友RPA等。

雖然入榜的中國企業(yè)數量多，但從市場份額上看，美國企業(yè)才是RPA市場的主要創(chuàng)收主體。據Gartner相關統(tǒng)計，2018年全球RPA市場，TOP5分別是UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE、Pegasystems，五家企業(yè)占據全球市場份額47%，美國的五家公司就幾乎占據了全球市場的半壁江山。

在這種情況下，中國企業(yè)還有機會嗎？

當前規(guī)模雖小，卻是潛力股

亞太地區(qū)的潛力發(fā)展較大，主要體現在增速上。Transparency Market Research研究：預計到2024年，全球RPA市場規(guī)模將達到50億美元，實現61.3%的年復合增長率，其中亞太地區(qū)的市場增速將在2021年達到181％，是平均年復合增長率的三倍。

億歐預計，在亞太地區(qū)中，中國將占據主流市場份額，為什么中國的RPA市場發(fā)展?jié)摿Υ�？有以下三個原因：

第一、中國本土企業(yè)數字化改造存量市場大，RPA市場增速高

根據GGV紀源資本近期做的一項調查，2018年中國IT總花費1950億美元，美國IT總花費11000億美元，前者約是后者的5分之一。另外，根據Gartner數據，2019年RPA軟件收入猛增63.1% ，成為全球企業(yè)軟件市場中增長最快的部分。

第二、借助AI勢能，互利共榮

AI市場是大市場，RPA市場是小市場，但二者互利共生。AI與RPA技術的結合，為RPA創(chuàng)造出更多的市場空間。根據Copell高配出品的《中國RPA商業(yè)洞察報告-中文版》數據， 2018年，中國RPA對AI市場的規(guī)模占比是4.8%，預計這個數字到2028年會上升到6.4%，屆時中國RPA市場規(guī)模會達到51.5億美元。

第三、RPA回報周期短

北大光華管理學院出品的《2018中國數字企業(yè)白皮書》指出：

1.中國數字化轉型當前對企業(yè)未來競爭力提升作用明顯，但是對財務績效拉動尚不明顯；

2.數字化轉型中觀望者比例最大，接近50%；

對比這兩個結論可以推測出：

中國創(chuàng)業(yè)者們知道數字化轉型對企業(yè)發(fā)展有好處，但是近半數的企業(yè)還沒有“動”起來，其中一個重要原因是因為他們無法評估IT投入帶來的財務回報。

尤其是中小企業(yè)，他們對財務回報數據更加敏感。阿里云首席智聯網科學家丁險峰曾經說：“不用讓企業(yè)產生翻天覆地的變化，10%的利潤的提升已經能使中小企業(yè)非常滿意了�！�

根據勤業(yè)眾信的分析文章，機器人流程自動化具有快速回收投資效益的特點，平均小于12個月。此外，非財務的價值效益往往會超過單純的成本效益，比如提升了流程的穩(wěn)定性，可靠性等等。

RPA回報周期短的特性，尤其適合當前階段處于數字化轉型路口的中國企業(yè)胃口，可能會成為他們試水數字化轉型的第一站。

作者：楊珊珊