通義趕“末班車”
撰文| 郝 鑫
編輯| 吳先之
躺平近一年的“通義”,終于停止了搖擺,重新加入到了AI應用的殘酷廝殺中。
近期,綜合多家媒體報道,阿里旗下的AI應用通義正式從阿里云分拆,并入阿里智能信息事業(yè)群。此次調(diào)整包括通義To C方向的產(chǎn)品經(jīng)理,以及相關(guān)的工程團隊。調(diào)整后,通義PC及App團隊與智能搜索產(chǎn)品“夸克”平級,原有的通義實驗室,仍然留在阿里云體系內(nèi)。
上述舉動既是阿里對大模型業(yè)務方向的重新梳理,也是對通義應用的再定位。
通義系列全家桶由達摩院研發(fā),目前是阿里在AI領(lǐng)域的“拳頭產(chǎn)品”,所屬阿里云體系內(nèi),主要以MaaS的方式對外提供服務。
據(jù)阿里內(nèi)部人士透露,通義應用最初與大模型一同被打包進To B服務中,其作用是“秀肌肉”,即通過上架模型的各項功能,來吸引B端用戶關(guān)注,以展示場景落地的潛力。所以,盡管通義App上線時間并不算晚,但一直很低調(diào),也沒有太多宣傳。
此次剝離后,通義應用則正式從B端轉(zhuǎn)向了C端應用。前腳剛從云競爭中退場,后腳一腳踏入了膠著的AI助手應用市場。而此時,通義完全喪失了先發(fā)優(yōu)勢,Kimi、豆包、文小言已經(jīng)鎖定了第一梯隊站位。
光子星球獲悉,通義應用已經(jīng)開始追求DAU、MAU此類指標,拉新獲客迫在眉睫。
行業(yè)內(nèi)部對阿里和字節(jié)普遍有一個認知:阿里重B端客戶服務,字節(jié)重C端產(chǎn)品化能力。
而如今兩家各自想活出對方的樣子,阿里重新整合梳理智能信息事業(yè)群業(yè)務,押注通義和夸克,希望能撕開AI To C方向一道口子;而字節(jié)則期待豆包在C端營造的聲量,有朝一日可以在B端實現(xiàn)規(guī)模化轉(zhuǎn)化。
通義的“搖擺”
早期,通義是最具C端基因和爆款氣質(zhì)的AI應用。
鮮為人知的是,通義是國內(nèi)第一個上線的AI助手應用,時間比豆包早了約四個月,比Kimi早了近半年。
在大家普遍不知AI問答為何物時,通義就在去年年底承接了一波來自外網(wǎng)的流量,憑借“全民舞王”出圈,“兵馬俑跳科目三”甚至一度沖上了微博熱搜。
但隨著熱度的消退,通義也開始變得佛系,突出的表現(xiàn)是功能上新宣傳不積極。諸如“AI搜索”“多模態(tài)”“多步推理”“Agent”等時髦熱詞營銷中,通義幾乎銷聲匿跡。呈現(xiàn)的結(jié)果便是,Kimi、豆包后來者居上,靠著互聯(lián)網(wǎng)投流獲客一套操作躋身頂流,反觀通義一直不溫不火,失去了存在感。
究其原因在于通義對自身定位出現(xiàn)了搖擺。通義應用更像是阿里AI功能的展示櫥窗,給零散的功能找到了一個集中入口,其共同特點是基于通義千問大模型所研發(fā),且同時兼具C端和B端服務屬性。
不同于其他競品,通義里的不同AI功能來自不同業(yè)務團隊。比如效率助手一欄的“通義聽悟”本身就是一款獨立的產(chǎn)品,最早誕生于2021年,從一款企業(yè)內(nèi)部提效工具演變成現(xiàn)在的辦公學習AI助手。
據(jù)AI產(chǎn)品榜9月份數(shù)據(jù)顯示,僅通義聽悟單個產(chǎn)品就產(chǎn)生了近43萬的訪問量。這也導致了對通義App和網(wǎng)頁端的分流,大把的流量繞過了聚合版的通義,轉(zhuǎn)而流向了單個的AI產(chǎn)品。
通義聽悟的商業(yè)化思路也是通義未剝離前的思路:C端免費,面向B端收費。正如其產(chǎn)品負責人楊帆的一句話:“面向C端開展業(yè)務的使命是為了向客戶展現(xiàn)阿里巴巴技術(shù)研究的方向以及通義大模型的進化!
這就奠定了通義早期的基調(diào),各自為營,功能升級步調(diào)不統(tǒng)一。C端是鉤子,B端才是真正目標用戶。
通義應用的拆分意味著又一次C端轉(zhuǎn)向,重新回歸原點,通義還是那個通義,江山卻是換了新的模樣。
老選手二次入場
目前,市場上的AI助手分為兩類,一類是靠投流換取增長,典型如豆包、Kimi;另一類則是輕投入,重自然留存增長,代表有文心一言(現(xiàn)文小言)和通義。
投流是典型的“大力出奇跡”式操作。AI產(chǎn)品榜數(shù)據(jù)顯示,自今年2月到11月,Kimi網(wǎng)站訪問量從最初的305萬飆升到3282萬;豆包則一路從173萬增長到2143萬。
(數(shù)據(jù)來源:AI產(chǎn)品榜制圖:光子星球)
同樣以自然增長為主,文心一言是通義的另一面。從上線時間來看,文心一言比通義晚了四個月,截至到11月份,總的網(wǎng)站訪問量有2207萬。
整體上看,如果把AI助手按用戶體量分為幾個階梯,Kimi、豆包、文心一言屬于第一梯隊,通義第二梯隊,其他AI產(chǎn)品只能夠得上第三梯隊。從直觀數(shù)據(jù)來看,差距還是十分明顯的,通義11月份網(wǎng)站訪問量只有1065萬,約為Kimi的三分之一,豆包的一半。
從通義宣告正式拆分的那一刻,才算是真正意義上抵達了戰(zhàn)場,擺在其面前的問題很簡單,即如何縮小差距。
豆包是擺在通義面前最大的“攔路虎”,盡管最近字節(jié)被曝將提升即夢產(chǎn)品優(yōu)先級,但并未真正放棄豆包這一產(chǎn)品。在未來,豆包仍是獲取用戶輸入輸出數(shù)據(jù)的通道,也是喚起硬件和打通多模態(tài)功能的入口。大力出奇跡的暴力美學還在繼續(xù)上演,據(jù)“新皮層”報道,頂著“國內(nèi)用戶量最大的原生AI應用”稱號,字節(jié)定下了“年底實現(xiàn)一億月活”的激進目標。
字節(jié)選擇了ALL in,阿里決定下注多少是一個懸念。據(jù)了解,通義已經(jīng)在營銷獲客方面蠢蠢欲動,以期盡快達成DAU目標。
從組織架構(gòu)角度來看,豆包的內(nèi)部重視程度遠高于通義,這一定程度上決定了資源的傾斜投入。豆包是當前Flow部門AI產(chǎn)品團隊的主打產(chǎn)品,其網(wǎng)頁端負責人和App端負責人直接向總負責人朱駿匯報,重視程度可見一斑。放到阿里,明顯差一點,通義被并入了阿里智能信息事業(yè)群,該部門被阿里人戲稱為“邊緣”“最不像阿里”的部門。
“連被納入到四小龍也是后來才知道的”,據(jù)阿里內(nèi)部人士透露,阿里智能信息事業(yè)群能獲得集團的預算資源十分有限。不知道,隨著吳嘉的回歸,這一現(xiàn)狀是否會改變。
當彈藥十分有限時,射向何方將變得尤為重要。就現(xiàn)在而言,投流是一筆注定賠本買賣。
智譜最新透露了一項數(shù)據(jù),在C端,智譜清言App擁有超過2500萬用戶,年化收入(ARR)超千萬。我們假設年化收入為1000萬,每位用戶的貢獻收入僅為四毛錢,而現(xiàn)在的市場獲客成本在20-30元不等。
行業(yè)內(nèi)人士認為,通義的加入可能不會帶來太大變數(shù)。“阿里的重心還在B端,通義只能算得上C端測試性產(chǎn)品,但字節(jié)得把豆包打爆,才能在B端市場占據(jù)一席之地”。
以B撬動C端和以C撬動B端,這兩種邏輯正在逐漸走向匯合。
在近期火山引擎總裁譚待的采訪中,他表示因為豆包,火山得到了很多關(guān)注和新的合作機會。譚待表示:“過去的技術(shù)ToB和ToC是割裂的,因為C端看抖音的價值和B端看火山引擎的價值完全不一樣,但是大模型的C端和B端其實背后都是同一個東西”。
通義與夸克
把具有C端潛質(zhì)的業(yè)務從B端大盤中剝離還只是第一步,留給阿里的問題還有很多。
首當其沖的是通義內(nèi)部各項AI功能的統(tǒng)一,來自不同團隊的產(chǎn)品研發(fā)需要融合進通義應用里。相對其他AI助手,通義顯得有些分散,例如Kimi緊跟OpenAI步伐,強化AI搜索、推理的標簽;Minimax在視頻生成和多模態(tài)打出了心智。AI助手的可替代性太強,到現(xiàn)在為止,通義都沒能給用戶創(chuàng)造一個非他不可的理由。
通義和夸克的關(guān)系因為重組而變得微妙。
此前,夸克給出的說法是“與通義不存在直接競爭關(guān)系”,根本原因在于,通義To B而夸克To C,這一平衡被打破了。
夸克在下載量和用戶量上遠超于現(xiàn)在的一眾AI應用產(chǎn)品,但通義的優(yōu)勢是適應AI原生和未來增長空間更大?淇伺c通義潛在的競爭表現(xiàn)在一些方面,比如同一事業(yè)部的資源爭奪,同樣定位于“效率助手”“生產(chǎn)力工具”,宣傳上如何做出差異化,投流資源如何分配。由學習工作場景延伸出各種功能的夸克,與通義在某些功能上也有重疊,是否要做重復性功能也需要做取舍。
好的一點在于,通義的加入將加大阿里的桌面端的砝碼。當各家都卷向移動端時,桌面端的市場空白就顯現(xiàn)出來。桌面端的進入門檻將一部分AI創(chuàng)業(yè)公司拒之門外,目前在桌面端具備一定競爭力的寥寥無幾,夸克、豆包和Kimi。
桌面端的重要性在后期或許會逐漸顯現(xiàn)出來,它是比手機端更具擴展性的入口,意味著要打破PC上應用間的壁壘,以便讓各種功能實現(xiàn)絲滑銜接,實現(xiàn)AI與人在生產(chǎn)力領(lǐng)域的協(xié)作。
在剛需領(lǐng)域,用戶使用各項AI功能時會顯得更加苛刻,最終留下來的應用注定寥寥無幾,這一定程度上也左右著成長為AI時代入口級應用的發(fā)展走向。對后發(fā)入場的通義,不失為一種彎道超車的選擇。
也許在不久的將來,將在PC端上演夸克、通義合力“圍剿”豆包的場景。
原文標題 : 通義趕“末班車”

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